In questa pagina è possibile compilare il modulo per richiedere l’autorizzazione al reso dei prodotti acquistati su l nostro sito da parte di clienti professionali registrati con partita IVA.

Prima di procedere, verificare le seguenti condizioni:

• prodotti integri: la procedura di reso è riservata esclusivamente a merce integra, mai utilizzata, pulita e nella sua confezione originale;

• pacchi danneggiati/colli avariati: se la merce o l’imballo sono arrivati danneggiati durante il trasporto, non compilare questo modulo di reso. Per i danni da trasporto è necessario attivare la Procedura di Sostituzione per Danno, avendo accettato il pacco con “riserva di controllo”. In tal caso, contattaci via e-mail all’indirizzo [email protected] allegando le foto del pacco e del materiale danneggiato;

• prodotti difettosi/richieste di garanzia: nel caso di merce risultata difettosa non compilare questo modulo di reso. Ti preghiamo di utilizzare il modulo di richiesta garanzia che trovi QUI.

• termini di reso: la richiesta va inviata entro cinque giorni dal ricevimento dei materiali come indicato  nel documento “Resi”  presente sul sito e sottoscritto dal cliente all’atto dell’acquisto.