Informativa circa la Privacy

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 2016/679 (GDPR)

La ditta Il Ricambio S.r.l. si impegna quotidianamente a tutelare la privacy degli utenti che consultano e utilizzano i servizi del sito web www.ilricambiosrl.it e di tutti i domini ad esso collegati. Di seguito sono fornite le informazioni relative alle modalità, finalità, tempi e natura della raccolta e del trattamento dei dati personali.

La presente informativa è resa solo per il sito www.ilricambiosrl.it e non per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link esterni. L’informativa si estende anche alle attività generate dal rapporto commerciale, sia con i clienti che con i fornitori, gestite attraverso mezzi elettronici (es. e-mail, chat, applicazioni web, SMS e simili).

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

  • Ragione Sociale: Il Ricambio S.r.l.
  • Sede Legale: Via Andrea Zerbini, 9/11 – 01027 Montefiascone (VT)
  • Contatto Email: [email protected]

2. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali raccolti verranno trattati per le seguenti finalità:

  • A) Conclusione ed esecuzione del contratto di vendita (E-commerce): Gestione degli ordini, spedizione dei prodotti acquistati, assistenza clienti e fornitura dei servizi disponibili sul portale (es. registrazione account).
    • Base giuridica: Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
  • B) Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali: Gestione della fatturazione e tenuta delle scritture contabili in conformità alle leggi vigenti.
    • Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (Art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
  • C) Invio di proposte e comunicazioni commerciali (Marketing/Newsletter): Invio di materiale informativo e promozionale a mezzo posta elettronica o messaggistica istantanea da parte di Il Ricambio S.r.l.
    • Base giuridica: Consenso esplicito dell’interessato (Art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
  • D) Richieste di recensioni e monitoraggio della qualità: Invio di richieste di recensione sui prodotti acquistati e sul servizio di vendita online erogato, raccolte internamente o tramite portali esterni pubblici (es. TrustPilot, Google Business Profile).
    • Base giuridica: Consenso esplicito dell’interessato o Legittimo Interesse del Titolare al miglioramento dei propri servizi (Art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), nei limiti consentiti dalla normativa.

3. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

  • Il conferimento dei dati per le finalità A e B (contrattuali e fiscali) è obbligatorio. L’eventuale rifiuto di fornire tali dati comporterà l’impossibilità per Il Ricambio S.r.l. di concludere il contratto di vendita e di erogare il servizio richiesto.
  • Il conferimento dei dati per le finalità C e D (marketing e recensioni) è facoltativo. L’utente può negare il consenso o revocarlo in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza sulla possibilità di effettuare acquisti sul sito.

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti cartacei, informatici e telematici (es. software gestionali, piattaforme di e-commerce, servizi cloud), con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati stessi in conformità alle misure di sicurezza previste dall’art. 32 del GDPR.

 

5. CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI

Senza la necessità di un espresso consenso, ma nei limiti delle finalità sopra descritte, i dati personali dell’utente potranno essere comunicati a soggetti terzi che operano per conto del Titolare in qualità di Responsabili del Trattamento o Autorizzati al trattamento:

  • Consulenti fiscali, contabili, amministrativi e legali;
  • Società di logistica e corrieri per la spedizione e consegna della merce;
  • Società fornitrici di servizi informatici, hosting provider e piattaforme per l’invio di newsletter o la raccolta di recensioni (es. TrustPilot);
  • Istituti bancari e fornitori di servizi di pagamento elettronico.

I dati non saranno oggetto di diffusione a terzi non autorizzati né di vendita.

6. LUOGO DI TRATTAMENTO E TRASFERIMENTO DATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede del Titolare e presso i server del provider di servizi di hosting. I dati personali sono conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Qualora per ragioni tecniche si rendesse necessario il trasferimento di dati verso paesi extra-UE, il Titolare garantisce l’adozione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea per garantire un livello di protezione adeguato.

7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti:

  • Dati contrattuali, fiscali e contabili: Saranno conservati per un periodo di 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale, in conformità agli obblighi di legge previsti dal Codice Civile e dalle normative fiscali.
  • Dati per finalità di Marketing / Newsletter: Saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente (disiscrizione) o, in ogni caso, per un periodo massimo conforme alle linee guida delle Autorità di controllo.
  • Dati di navigazione e utenti non acquirenti: I dati di chi non effettua acquisti o non ha prestato un valido consenso promozionale saranno immediatamente cancellati o trattati in forma anonima al termine della sessione o del contatto commerciale, salvo diverse esigenze di sicurezza informatica (accertamento di reati).

8. TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP, nomi a dominio dei computer utilizzati, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, ecc.). Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito, la registrazione ai moduli d’ordine o l’iscrizione ai servizi di newsletter comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella comunicazione.

Cookie e sistemi di tracciamento

Il sito fa uso di cookie tecnici e di sessione per garantire la navigazione sicura ed efficiente del sito e consentire il corretto funzionamento del carrello dell’e-commerce. Per i dettagli relativi all’utilizzo di cookie di profilazione o di terze parti (es. Google Analytics, Pixel di tracciamento), si invita l’utente a consultare la Cookie Policy dedicata presente sul sito.

9. DIRITTI DELL’INTERESSATO

In ogni momento, l’utente può esercitare, ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento UE 2016/679, i seguenti diritti nei confronti del Titolare del trattamento:

  1. Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e riceverne copia;
  2. Diritto di rettifica: Richiedere l’aggiornamento o la correzione dei dati inesatti;
  3. Diritto alla cancellazione (Diritto all’oblio): Richiedere la cancellazione dei propri dati, se non più necessari per le finalità o se trattati illecitamente;
  4. Diritto di limitazione: Richiedere il blocco del trattamento in caso di contestazioni;
  5. Diritto alla portabilità: Ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, per trasferirli ad altro titolare (nei casi di trattamento basato su consenso o contratto);
  6. Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto;
  7. Diritto di revoca del consenso: Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Le richieste vanno rivolte via e-mail al Titolare all’indirizzo: [email protected].

Si ricorda inoltre che l’interessato ha sempre il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente sul territorio italiano (Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it).