KEY6 e 3D SECURE: cosa sono ed a cosa servono

Talvolta, durante il pagamento di un ordine tramite carta di credito o prepagata, può capitare che ti venga richiesto un codice di sicurezza denominato KEY6 o 3D SECURE.

Ecco tutto quello che c’è da sapere per completare i tuoi acquisti in sicurezza.

Di cosa si tratta?

Il KEY6 e il 3D SECURE sono protocolli di sicurezza bancari obbligatori, introdotti dalle direttive europee per contrastare le frodi informatiche. Si tratta di un codice o di un’approvazione digitale che assicura che nessuno possa utilizzare la tua carta a tua insaputa, anche se ne dovesse scoprire i dati. È un sistema che va configurato una sola volta per la propria carta e utilizzato ad ogni transazione e serve a proteggere il tuo denaro.

Dove trovo il mio codice?

Questo codice non viene generato dal nostro sito, ma è gestito direttamente dall’istituto che ha emesso la tua carta (la tua banca o le Poste). A seconda della tua banca, l’autenticazione può avvenire in modi diversi, ad esempio:

  • App Mobile: ricevi una notifica push sullo smartphone, ci clicchi sopra e autorizzi il pagamento tramite impronta digitale, riconoscimento facciale o PIN dell’app bancaria.

  • Codice via SMS: inserisci il codice numerico temporaneo che ti viene inviato sul cellulare al momento della transazione.

  • Codice KEY6/ 3D Secure fisso: un codice segreto che hai impostato precedentemente sul portale della tua banca o sulla tua app e che devi ricordare per ogni acquisto.

Informati eventualmente presso l’ente che ha emesso la tua carta sui metodi di autenticazione forte.

Perché altri siti di e.commerce non mi chiedono il KEY6/3D Secure?

L’adeguamento a questi standard di sicurezza europei da parte delle banche e degli e-commerce avviene in modo graduale. Molti siti web ritardano l’applicazione per evitare che procedure più lunghe scoraggino i clienti. Altri memorizzano i tuoi dati durante un’acquisto e li mantengono nella memoria dei loro server, così da non chiederti ogni volta la doppia verifica (comodo ma potenzialmente rischioso per i tuoi dati).

Noi abbiamo scelto di applicare da subito i massimi livelli di protezione per garantire la totale sicurezza dei tuoi dati e del tuo conto. Ad ogni modo, l’uso del KEY 6/3D SECURE diventerà presto obbligatorio (fine 2026) e comune su qualsiasi piattaforma online.

E se non riesco ad ottenere il mio codice?

Non ti preoccupare, puoi comunque completare il tuo ordine sul nostro sito utilizzando metodi alternativi che trovi alla cassa:

  1. Nexi, Stripe o Google Pay: puoi provare a selezionare una di queste tre opzioni di pagamento con carta alternativamente (tuttavia, tieni presente che la tua banca potrebbe richiederti comunque l’autenticazione KEY 6/3D SECURE).

  2. Bonifico Bancario: puoi pagare comodamente tramite bonifico. Se scegli il bonifico istantaneo, l’accredito è immediato e la merce (se disponibile a magazzino) partirà il giorno stesso. (Consulta qui i tempi di ricezione del bonifico).

Hai ancora dubbi o riscontri difficoltà? Il nostro servizio clienti è a tua disposizione al numero 0761.820603 o su WhatsApp al numero 378.3103984 (SOLO TESTO).