Blog – Sembrava impossibile…
Nel 2003, quando aprimmo il nostro primo sito web non avevamo le idee molto chiare su come raggiungere una clientela più ampia di quella che avevamo, e, soprattutto, non avevamo ben chiare le esigenze dell’utente web e di cosa stava cercando. Venivamo da 28 anni di esperienza nella vendita diretta, ma il mondo del web era per noi semi sconosciuto.
10 anni di studio
Eravamo agli albori della vendita “online”, soprattutto per i prodotti agricoli. Ci vollero circa dieci anni di affinamento dati, ricerche, comparazioni con altri che iniziavano, come noi ad essere presenti sul web, per capire che ciò che l’utente cercava non era una “vetrina” da cui sbirciare per poi contattarci telefonicamente o per mail o fax (eh, sì… ancora c’era il fax!), ma un VERO negozio… anche per i prodotti agricoli.
Cambiamo tutto!
Così, nel 2012, la “vetrina” diviene una “porta” da cui entrare e scegliere cosa si desidera. Dentro la porta c’era un po’ di tutto: dalle pompe irrigazione, a quelle irrorazione, ai compressori, alle mole da banco… Ma gli ordini stentavano a crescere.
Cosa tenere, cosa togliere?
Ci volle altro tempo ed altre approfondite analisi e studi sul web per confrontare le esigenze dei nostri potenziali clienti con la nostra offerta web per capire che avremmo dovuto offrire qualcosa di differente piuttosto che un portale “generalista”, dove trovi di tutto un po’; c’erano già in rete aziende che lo facevano meglio di noi…
Offrire ciò che sappiamo meglio
L’analisi ci portò ad un risultato chiaro: offrire quello che sapevamo fare meglio. Ed essendo da decenni un SAT (servizio assistenza tecnica) per una ditta di pompe irrorazione (Comet), quello che sapevamo fare meglio era proprio quel settore. La vetrina si arricchì di prodotti, di ricambi, di accessori irrorazione al momento introvabili in rete perché ritenuti di poco valore, ma indispensabili a chi produce in agricoltura.
Covid… e scopro che posso comperare da casa!
E’ innegabile: il periodo del Covid è stato tremendo per tutti… Ma in se ha portato qualcosa di positivo; ha insegnato agli agricoltori che potevano avere ciò che gli serviva per lavorare senza doversi spostare dalla propria azienda. In quel periodo il nostro sito fu preso d’assalto da migliaia di agricoltori che, non potendo uscire per via del lockdown, avrebbero dovuto interrompere le loro attività se non avessero trovato parti online. Lavoravamo circa 15 ore al giorno, rimanendo anche in azienda nei periodi dove non si poteva circolare pur di soddisfare e supportare coloro che dovevano continuare a produrre per poter fornire prodotti agli italiani chiusi in casa. E, con un pizzico di orgoglio, possiamo dire che abbiamo fatto la nostra parte.
Perché vendere solo qui?
La domanda successiva che ci ponemmo fu se il nostro “know how” potesse essere utilizzato anche fuori dai confini nazionali: la risposta fu “si”. Cominciarono rapporti con vari brooker internazionali, con il risultato di aprire canali di vendita nel sud Pacifico, nella penisola iberica, in Olanda, nell’est Europa.
Perché solo una ditta di pompe?
La nostra esperienza ultra decennale con Comet ci aveva fatto scegliere di focalizzarci su una sola ditta, perché la conoscevamo meglio. Ma il mercato chiedeva altro. Molti ci sconsigliarono di aggiungere marchi “in concorrenza”, dicendoci che “l’uno avrebbe soffocato l’altro”. Sbagliato: avere più marchi, se trattati con saggezza, competenza specifica e rispetto per ciascuno, rende più appetibile l’offerta. Ed è per questo che arrivarono i marchi Annovi Reverberi ed Imovilli Pompe ad affiancare Comet sul nostro sito.
Sembrava impossibile…
Davvero, sembrava impossibile, nel 2003, che da una piccola cittadina di provincia potesse nascere una organizzazione capace di dare supporto agli agricoltori in Italia e all’estero… Eppure…
Eppure, 21 anni dopo, la crescita esponenziale delle vendite online ci conforta nell’aver scelto questa strada…
E non finisce qui…
Alla soglia dei nostri 50 anni di attività e 21 di web, il nostro impegno non si placa: già stiamo studiando per l’anno che viene nuove collaborazioni con produttori di pompe e prodotti irrorazione, e una app per facilitare gli acquisti online…
Come si dice nel gergo internazionale, “stay tuned”…